Como vender seguros de vida por teléfono. En la industria de los seguros, las reuniones tradicionales cara a cara están muriendo lentamente, consejos para vender seguros por teléfono
En este artículo te vamos a dar algunos consejos y técnicas que te permitirán vender más aplicando estas tipos y concejos de como vender seguros de vida por teléfono
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Prepárate para el rechazo
Tienes que esta mentalmente consciente desde el inicio, comienzos de la profesión de agente de seguros son muy duros y sacrificados duros momentos de rechazo.
Tu mente no tiene que ser afectada para nada si estás preparado porque, vas a recibir muchas negativas antes de hacer tu primera venta como agente de seguros.
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Importante escucha con atención al cliente no nota
No te precipites hablar y hablar solo tu ahí esta uno de los de errores de muchos agentes de seguros caen en la tentación.
Rápidamente se precipitan, más hacer notar la desesperación en explicar sus planes y pólizas antes incluso de que el cliente pueda empezar a hablar dónde con sus propias palabras explicar sus necesidades requerimientos.
La mejor forma de empezar una conversación con un cliente muy potencial es dejar que sea él o ella quien se explique, con sus propias palabras que te diga qué es exactamente lo que busca.
Lo tienes que explorar sus necesidades, pero identificando cuando el cliente potencias va dando las luces de oportunidad que va dar hacer las preguntas de sus preocupaciones para se habrá de una forma natural de venta del seguro.
Tú tienes que convertirte un asesor de vida, reflexiones, sanas verdades de la vida real, una gente de seguros es sobre todo un asesor de seguros, no un vendedor de seguros mucho cuidado con eso.
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Mentaliza no vendas productos, vende soluciones al cliente
Tienes que explicar al cliente cómo el seguro que le ofreces es la solución al problema, el dolor de esa persona que hagas sentir tranquila que va solucionar, sacarlo de su cabeza ese estrés, preocupación que tiene todos los días.
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Destaca los beneficios de las distintas pólizas, no sólo las coberturas
Como vender tienes que practicar llevar en la mente ya memorizado los aspectos técnicos de una póliza de seguros.
Siempre enfócate en las soluciones que vas, no dejar vacíos de preocupaciones al cliente Céntrate más bien en las ventajas que tiene tener una póliza de seguros llegue como solución.
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Haz que la entrevista de ventas sea memorable para el cliente
Otros errores de los agentes a la primera visita ya quieren vender los seguros déjale que al cliente revise sus números financieros.
Si lo va alcanzar a pagar o no para que después no se convierta un problema entre tú y el con el pago mes tras mes y tu estés llamando.
De esta forma no será un problema para el cliente ni para el pagar puntual porque ya está planifico su presupuesto.
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Fija metas y objetivos
Un vendedor de seguros que no tenga un plan bien diseñado con metas y objetivos creo que no va llegar muy lejos así de claro no hay más.
Ha garrete tu calendario con tu marcador fíjate tus metas y objetivos te ayuda a alcanzar el éxito de una mesurada alcanzable.
Como por ejemplo ¿cuántas visitas vas a hacer a la semana?
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Aprovecha todas las oportunidades de networking Marketing
Cuando te reúnas con amigos cuenta una experiencia que eso tu seguro cuando sufriste un percance como fue la atención sin mentir nada siendo real así vas hacer un marketing de boca a boca es la mejor.
Es ahí que despierta un interés sano y llama más atención y tu vendes fácilmente pero siempre hablando lo real porque si no tú mismo te estas mintiendo y ves tu reputación empieza a ser observadas.
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Pide a los clientes que te recomienden
Primero da todas las herramientas para ese cliente queda totalmente satisfecho, aprovecha esa satisfacción nasa verdadera, pídele que te recomiende entre sus conocidos o familiares contacto su historia.
Aplicando estas técnicas más efectivas de como vender un seguro de vida por teléfono.
Si el cliente queda satisfecho, aprovecha la oportunidad y pídele que te recomiende entre sus conocidos o familiares.
La publicidad boca a boca es la más barata que puedes conseguir, y la más efectiva.
No importa si usted vende seguro de responsabilidad general, seguro de auto, seguro de término, seguro de vida completa o cualquier otro tipo de seguro.
Los consumidores están cambiando sus preferencias a comprar en línea y por teléfono.
¿Quién puede culparlos? El teléfono es un increíble ahorro de tiempo. Piénsalo
Puedo literalmente sacar algo de mi bolsillo y hablar con alguien a miles de kilómetros de distancia en menos de treinta segundos. Si necesito una respuesta, puedo obtenerla al instante.
El activo más valioso que poseemos es nuestro tiempo.
Los comportamientos fundamentales de compra han cambiado en las últimas décadas para hacer del tiempo uno de los factores más importantes para hacer una compra.
Eso significa que si no puedes servir a la gente por teléfono (y en línea), te estás quedando atrás.
Para los propósitos de este artículo, me centraré en la venta de seguros de vida por teléfono, pero las ideas y conceptos pueden aplicarse a múltiples tipos de seguros.
Como Vender un Seguro de Vida
Hace años, no tenía otra opción que vender seguros de vida cara a cara y puerta a puerta.
Pero gracias a Internet, los consumidores ahora tienen la posibilidad de encontrarte en línea y construir una relación contigo.
Lo mejor de vender seguros hoy en día es que no se necesita mucho dinero para empezar, pero hay algunos costos de operación que debe considerar:
Una computadora, por supuesto
Consigue monitores dobles si puedes. Usted puede tener su software de cotización en una pantalla y su navegador y/o CRM en la otra. Los monitores dobles realmente son un salvavidas.
Un teléfono, por supuesto
Obtenga un sistema telefónico VOIP si puede, porque le permite hacer llamadas directamente desde su computadora. Me gusta tener todo en un solo lugar porque te hace mucho más productivo.
Además, puede desviar fácilmente las llamadas de negocios a su teléfono celular cuando salga de la oficina.
Un CRM – Yo personalmente recomiendo Capsule porque es muy fácil de usar. Si quieres saber más, echa un vistazo a este artículo que escribí sobre por qué Capsule es el mejor CRM.
Un sitio web, para que la gente pueda encontrarte en línea y llegar a ti
Asegúrese de que su sitio web es una máquina generadora de prospectos siguiendo estos consejos sobre los sitios web.
Software de cotización, para que pueda comparar las tasas de interés lado a lado.
Guías y cuestionarios de suscripción de campo
Por lo general, son proporcionados por las compañías de seguros de vida – son cruciales porque le asegurarán que usted haga todas las preguntas necesarias al tratar con una condición médica única.
Cuando usted está vendiendo un seguro de vida por teléfono, necesita poder dar cotizaciones lo más rápido posible.
Esto No significa que usted vende sólo por el precio, pero cuando la gente se pone en contacto con usted, quieren escuchar un número específico antes de colgar.
Si usted es uno de los tipos de la vieja escuela que no cree en dar precios por teléfono, buena suerte.
Debido a que la gente quiere escuchar un precio específico, usted debe tener la guía de suscripción de campo, cuestionarios y software listos para usar.
No querrás andar a tientas mientras estás al teléfono. Las buenas habilidades de servicio al cliente de seguros giran en torno a ser suave, rápido y preciso.
Cómo Vender Seguros Por Teléfono
Como agente de seguros con licencia, usted ya sabe que una de las mejores habilidades que puede desarrollar es la capacidad de vender por teléfono. Aquí hay algunos consejos para afilar esa habilidad:
1. Sea organizado
Sé que acabo de cubrir esto, pero es realmente importante, ESPECIALMENTE si eres tú el que está iniciando la llamada.
¿Por qué llamar a alguien que no está preparado? Mantenga su computadora abierta para que pueda acceder fácilmente a todo lo que necesite.
Tenga a mano su CRM para que pueda tomar notas durante y después de la llamada, incluyendo cualquier elemento de seguimiento que necesite completar.
2. Acepte el papel de asesor
Al vender por teléfono, usted debe establecer credibilidad, autoridad y experiencia.
Comprar un seguro de vida es una gran decisión, así que con todo lo demás en igualdad de condiciones, los prospectos le comprarán a alguien que creen que es un experto confiable.
El secreto para establecer una buena relación es aceptar el papel de asesor. Establecer una buena relación no se trata de ser amable o de hablar de golf durante diez minutos.
Se trata de ser un experto creíble, autoritario y digno de confianza. Esto es también lo que hará que sus clientes le envíen referencias a su manera.
Mantener esta idea en el fondo de tu mente también te ayudará a mantener el control de cada llamada que hagas Como vender seguros de vida por teléfono.
Los prospectos tratarán de colgarle el teléfono si usted se apresura, perderán el respeto por usted.
Además, la mayoría de la gente no conoce las complejidades de la suscripción y los seguros. Es su responsabilidad ayudarlos a lo largo del camino.
3. Haga más preguntas
Con el fin de completar la sección de suscripción de manera efectiva, usted necesita hacer preguntas más detalladas más allá del mínimo que la mayoría de los agentes utilizan.
Sí, la altura, el peso y el fumador/no fumador lo ayudarán a comenzar, pero cavar un poco más profundo puede ayudarlo.
Cuantas más preguntas haga, más probable es que seleccione un producto apropiado que sea aprobado.
Sin embargo, asegúrese de no liderar al prospecto. No hagas preguntas como: No tienes diabetes ni problemas cardíacos, ¿verdad?
Simplemente reúna datos y no le dé al prospecto ninguna razón para sentirse incómodo.
Dígale a la persona que usted está haciendo las preguntas con el fin de emparejarla con la compañía adecuada para obtener el mejor valor para su situación.
A continuación, puede compartir diferentes opciones de inventario de transportista y hacer saber a la persona cómo se evalúan los precios.
Esto le da la oportunidad de demostrar su experiencia (de nuevo, el papel de un asesor) al emparejarlo con el producto adecuado al precio adecuado.
4. Averiguar lo que es importante
Si usted asume que todo el mundo está comprando por la misma razón (como el precio más bajo), usted está perdiendo más ventas de las que se imagina.
Antes de presentar las tarifas, trate de averiguar qué es importante para el cliente.
Esto es lo que quiero decir:
- Joe podría querer la más alta calidad de protección.
- Kelly podría querer la compañía con las mejores calificaciones de servicio al cliente.
- Rob podría querer un procesamiento rápido.
- Linda podría querer el precio más bajo posible.
Es importante preguntar porque vas a hablar y enmarcar la oferta para Joe de una manera muy diferente a como lo harías para Linda.
5. Manejar las objeciones
Cuando usted está vendiendo seguros por teléfono, debe escuchar más de lo que habla, porque le da a la gente la oportunidad de expresar sus preocupaciones.
Cuando lo hacen, es una gran señal. La gente no perderá su tiempo objetando algo que no les interesa. En un sentido general, las objeciones son señales de compra.
Esto NO significa que las objeciones sean algo bueno, porque no lo son. Todo lo que significa una objeción es que la persona está considerando su oferta.
Usted debe estar preparado para las objeciones y aprender a manejarlas. Demasiados agentes de seguros tratan de improvisar.
El secreto para manejar las objeciones es prepararse con anticipación. Usted tiene el control total cuando está preparado y perderá totalmente el control si no está preparado.
A continuación, se incluyen algunas de las objeciones más comunes que encontrará al vender seguros por teléfono:
· Eso es demasiado caro
Asegúrese de que está buscando a la compañía que verá su solicitud de manera más favorable, y hágales saber que es poco probable que encuentren una mejor tarifa para la cantidad de cobertura que desean.
Pregúntales esto: ¿Qué es más importante para ti, la duración de los plazos o la cantidad de la póliza?
Al alterar cualquiera de estas dos opciones, puede reducir la tasa de interés.
A veces «demasiado caro» es sólo una cortina de humo. Al hacer esa pregunta, usted puede medir su interés.
Si no le dan ninguna otra señal de compra, lo más probable es que nada de lo que diga hará que compren.
Sin embargo, si están interesados, usted puede usar esa pregunta para encontrar un término medio que les dé cobertura que realmente puedan pagar.
· Necesito pensarlo
Cada vez que la gente te dice esto, realmente están diciendo que no tienen suficiente información para sentirse cómodos tomando una decisión.
Pregúntale a quemarropa: ¿En qué tienes que pensar? Trate de averiguar con qué se siente incómoda la persona o qué es lo que no está claro en el proceso.
Si usted está recibiendo la objeción de «necesidad de pensar en ello» con frecuencia, eche un vistazo a cómo está explicando las cosas al principio de la llamada.
El seguro de vida no es algo en lo que «tenga que pensar».
· Necesito hablar con mi cónyuge
Esto es similar a la objeción de necesidad de pensar en ello en el sentido de que significa que la persona no está preparada para comprometerse.
O no tiene suficiente información o no va a comprar nada.
En casos como estos, trate de presentar la solicitud de todos modos. Diga: ¿Por qué no presentamos la solicitud y ponemos las cosas en marcha?
Si, por cualquier razón, su cónyuge se opone, siempre podemos retirar la solicitud».
· No estoy interesado
¡Soccer! Nunca he conocido a una persona (además de agencias y agentes) que esté apasionadamente interesada en los seguros de vida.
Es un producto aburrido y es un producto que compras y esperas no tener que usarlo nunca, pero tienes que tenerlo.
Pase el vapor a través de esta objeción, ESPECIALMENTE si viene de un cable de entrada.
Estas personas vinieron a su sitio web y llenaron un formulario, así que obviamente están interesados.
No se deje engañar. Puede ser incómodo seguir hablando, pero entienda que, si la gente se queda al teléfono con usted, ESTÁ interesada.
El Mayor Error Que Cometen los Agentes al Vender Seguros
Los cierres de una llamada son agradables, pero no ocurren a menudo.
Todos los agentes de seguros de vida quieren obtener un sí instantáneo cuando están vendiendo por teléfono, pero no sucede mucho. La mayoría de las ventas necesitan algún tipo de seguimiento.
Es triste ver que a un agente de seguros le digan: «No es un buen momento para mí en este momento, ¿puedes volver a llamar el mes que viene?
Es absolutamente crucial que usted le dé seguimiento a las personas que han expresado interés.
Establezca un recordatorio en su CRM y póngase en contacto con ellos en un mejor momento.
Entiende que, en el primer contacto, ellos no te conocen.
No hay relación y no hay mucha información de fondo, así que no se sorprenda si no quiere comprometerse a una gran compra de inmediato.
Pero si le das seguimiento y te mantienes en contacto, ellos te conocerán y construirán una relación.
De esta manera, cuando estén listos para comprar, usted será la primera persona que se le ocurra.
Tener un buen CRM y un buen sistema de seguimiento transformará la forma de hacer negocios.
Es una sensación increíble poder sentarse por la mañana y tener contactos que te piden que les des seguimiento. También requieren menos trabajo que las pistas completamente nuevas.
NOTA:
Si desea incorporar el correo electrónico en su mezcla de marketing, le recomiendo Drip, a quien utilizo para mi propia automatización de marketing por correo electrónico personal. Puedes ver mi reseña.
· Vender por teléfono funciona
Vender por teléfono funciona muy bien porque le permite ser más eficiente las siguientes de Como vender seguros de vida por teléfono.
Usted puede cubrir un montón de terreno por teléfono, lo que le permite participar con más cuentas y construir un oleoducto más grande.
A pesar de que usted está limitado a sólo pistas verbales (sin lenguaje corporal), el beneficio más importante de vender por teléfono es el ahorro de tiempo.
Puedes usar ese tiempo para ayudar a más gente y ganar más dinero aplicando estos consejos como vender seguros de vida por teléfono.
¿Tiene alguna pregunta sobre la venta de seguros por teléfono o cualquier otra parte del mercadeo de servicios financieros? ¡Alcánzame!
Cuáles son las Frases para vender seguros de vida
Es una cuestión variada de cada persona las formas, estrategias, maneras, gestos, tips, concejos que utilizan para poder llegar despertar el interés de las personas que necesitan estos tipos de seguros.
Como debes Aprende a vender un seguro de vida
Mira este vídeo aquí tienes unos concejos muy importantes de Como vender seguros de vida por teléfono.
Mas concejos Para vender seguros de vida más fácil siguientes estas técnicas claves que debes aplicarlas Como vender seguros de vida por teléfono.
Son una de las como vender seguros de vida por teléfono tomando estos buenos concejos para poder tener el éxito necesario.